Archivar y reactivar productos bancarios

Puedes archivar productos bancarios que ya no necesites visualizar en la plataforma, manteniendo sus movimientos e información histórica sin tener que eliminarlos definitivamente. Esta acción es reversible.

1. Accede a tu cuenta de Embat a través del siguiente enlace.

2. Añade tus credenciales: email y contraseña.

3. Haz clic sobre el apartado de Conexiones bancarias en la parte inferior izquierda del menú lateral o utiliza el siguiente enlace.

4. En el módulo de Conexiones bancarias, accede al detalle del producto que quieras archivar. También podrás hacerlo desde su menú contextual en el lado derecho de la fila del producto.
   
   
   
   
5. Haz clic en la opción Archivar producto.
6. Opcionalmente, podrás ajustar el balance del producto a cero, marcando la casilla que verás en la ventana modal de confirmación. 
7. Una vez archivado, el producto dejará de ser visible en la plataforma y no podrás realizar más operaciones con él. Sin embargo, su historial de actividades y movimientos continuará reflejándose en los reportes y balances anteriores.
8. Esta acción es reversible, por lo que si necesitas reactivar el producto, podrás hacerlo desde el mismo menú contextual o detalle del producto, haciendo clic en la opción Reactivar producto.

Encontrarás los productos archivados en un acordeón desplegable al final de la lista de productos de cada banco. Si no encuentras este acordeón, comprueba que tienes marcada la opción “Mostrar archivados” en la parte superior de la pantalla.

Si tienes cualquier duda adicional, contacta con el equipo de Customer Experience o envía una solicitud a través de este enlace.