Los cuadros calculados se generan a partir de parámetros (saldo pendiente, periodos, interés, etc.). Si necesitas modificar importes, debes eliminar el cuadro actual y crear uno nuevo en el mismo producto con los parámetros correctos.
Acceder al cuadro calculado
- Ve a Bancos > Conexiones bancarias.
- Localiza el producto de deuda y abre el cuadro desde el icono rectangular.
- Verifica que el cuadro es Calculado (indicador en la parte superior).
Descargar el cuadro (opcional)
Si quieres conservar una copia antes de eliminar:
- Abre el menú de tres puntos.
- Selecciona Descargar.
Eliminar el cuadro
- Abre el menú de tres puntos.
- Selecciona Eliminar.
- Confirma la acción en el modal de confirmación.
Crear un nuevo cuadro con condiciones actualizadas
- Desde el mismo producto, vuelve a iniciar el flujo de creación con el icono rectangular.
- Elige Calculado e introduce los parámetros actualizados.
- Revisa el cuadro generado y completa la configuración de conciliación/contabilidad.
Notas importantes
Si solo necesitas ajustar fechas, utiliza Editar fechas sin eliminar el cuadro.
Si tienes cualquier duda adicional, contacta con el equipo de Customer Experience o envía una solicitud a través de este enlace.
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