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Preguntas frecuentes

  • ¿Por qué algunas cuentas muestran el estado “Información requerida”?
  • ¿Puedo vincular más de una cuenta a la misma Cuenta divisa?
  • ¿Qué es un mandato SEPA y por qué tengo que aceptarlo?
  • ¿Qué significa que una cuenta está en estado “No verificada”?
  • ¿Qué es una cuenta vinculada?
  • ¿Por qué algunos balances aparecen en negativo?
  • ¿Por qué el balance y el balance calculado pueden diferir?
  • ¿Qué diferencia hay entre eliminar un producto y desactivar un producto?
  • ¿Qué tipos de productos permiten la carga manual de transacciones?
  • ¿Qué quiere decir el error : ha fallado el proceso de autenticación de doble factor?

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