Pagos programados: cómo agendar una remesa para su ejecución futura

Guía paso a paso

1. Ve a la pestaña Preparar y selecciona las facturas que deseas incluir en la remesa.
2. Configura la remesa:
   • Añadiendo una descripción
   • Seleccionando la cuenta de pago
   • Seleccionando el tipo de pago
3. Selecciona una fecha programada
   En el lateral derecho de la pantalla verás una nueva sección llamada Programar pago. Desde ahí podrás elegir la fecha en la que deseas que se emita el pago. Todos los pagos programados se procesan por la mañana (aproximadamente entre las 2:00 y las 6:00) según la zona horaria del país de la cuenta bancaria seleccionada.

Puedes programar la remesa incluso si la cuenta de pago seleccionada no tiene fondos suficientes. Asegúrate simplemente de fondearla antes de la fecha programada.

Aspectos a tener en cuenta

• Puedes programar una remesa aunque la cuenta de pago seleccionada no tenga fondos suficientes.
  Aparecerá una advertencia, pero el sistema te permitirá continuar. Solo asegúrate de fondear la cuenta antes de la fecha programada.
• Puedes solicitar la aprobación incluso si la cuenta aún no está fondeada.
  Esto te da mayor flexibilidad para preparar pagos con antelación.
• Una vez aprobada la remesa, pueden darse tres situaciones:
  1. Si llega la fecha programada y la remesa sigue pendiente de aprobación (o solo parcialmente aprobada), el pago no se ejecutará.
     Sin embargo, tan pronto como el último aprobador apruebe la remesa —aunque sea después de la fecha programada— el pago se emitirá de inmediato.
  2. Si la remesa está completamente aprobada antes de la fecha programada, aparecerá un botón llamado Enviar ahora.
     Este botón te permite enviar el pago antes de lo previsto.
  3. Si la remesa está completamente aprobada pero la cuenta de pago no tiene fondos suficientes cuando llega la fecha programada, el pago será rechazado.
     Para evitarlo, el preparador recibirá un correo de recordatorio dos días antes de la fecha programada si el saldo sigue siendo insuficiente.

Dónde ver la fecha programada

Una vez que una remesa ha sido programada, podrás ver la fecha en dos lugares:

• En la pestaña Remesas, como una columna dedicada. Esto te permite identificar rápidamente qué remesas están programadas y para cuándo.
• En el panel de detalle de la remesa, que aparece en el lado derecho de la pantalla al hacer clic en una remesa concreta.
  Si la remesa fue programada, se mostrará en la misma sección Fecha programada que ya viste durante el proceso de preparación. Si nunca se programó, esa sección no aparecerá.

Cómo funciona la ejecución programada

Cuando seleccionas una fecha programada, ese es el día en que se emitirá el pago, entre las 2:00 y las 6:00 de la mañana, según la zona horaria local del país donde se encuentre la cuenta bancaria seleccionada.

El tiempo de entrega final dependerá del procesamiento interno del banco y de los días laborables locales.

Si tienes cualquier otra pregunta, contacta con el equipo de Customer Experience o envía una solicitud a través de este enlace.