Deshacer una contabilización en Embat

Al realizar contabilizaciones, es posible necesitar ajustar algún registro o cometer algún error humano. Para facilitar esta tarea, en Embat puedes deshacer la contabilización de una transacción de manera sencilla.

1. Abre el menú del lateral izquierdo de la aplicación, y haz clic en Contabilidad.
2. Accede al apartado Contabilización y selecciona Historial.
3. Busca la contabilización que quieres deshacer y haz clic en el menú vertical (tres puntos) que aparece en la parte superior derecha de la contabilización.
   

   

4. Haz clic en Deshacer contabilización:

   
   
   
   

5. Confirma la acción en la pantalla de confirmación; según el estado de la factura asociada a la contabilización, aparecerá uno de los siguientes mensajes:

   • Si la factura no está totalmente pagada se mostrará una pantalla explicando que al confirmar, la transacción volverá a la pestaña Crear, la contabilización se anulará en Embat, y deberás gestionar los asientos correspondientes manualmente en tu ERP
     
     
   • Si la factura está totalmente pagada el mensaje te indicará que existe una acción manual requerida. Deberás anular manualmente el estado de las facturas en tu ERP para completar el proceso.
     
     

     

6. En ambos casos haz clic en Confirmar para continuar con la anulación.
7. Una vez anulada, la contabilización no desaparecerá del historial de Contabilidad. Para garantizar la trazabilidad, esta aparecerá con un estado visual diferente:
   • Estará "apagada" visualmente y la podrás ver en un tono gris claro diferente al resto de contabilizaciones.
   • Mostrará el siguiente estado en la parte derecha: Contabilización anulada.
   • Al pasar el ratón sobre este estado, podrás ver detalles como el usuario que realizó la anulación y la hora en la que se completó la acción.
     
     

Si tienes cualquier duda adicional, contacta con el equipo de Customer Experience o envía una solicitud a través de este enlace.